1. Capítulo 1: Introdução à UFCD

Descrição da UFCD: A UFCD 5149, "Sistema de gestão da qualidade - ISO 9001", é um módulo de formação focado na compreensão e implementação dos requisitos da norma ISO 9001. Esta norma é reconhecida internacionalmente como um padrão de excelência em gestão da qualidade, aplicável a qualquer organização, independentemente do seu setor ou dimensão.


Destinatários: Esta UFCD é destinada a profissionais que desempenham funções na área da qualidade, gestores, técnicos, auditores internos e externos, e todos aqueles que têm interesse ou necessitam de implementar um sistema de gestão da qualidade na sua organização. É também relevante para formandos que desejem aprofundar os seus conhecimentos sobre os princípios e práticas de gestão da qualidade.


Saídas Profissionais: A conclusão com sucesso desta UFCD pode abrir portas a diversas oportunidades profissionais, incluindo:

  • Gestor de Qualidade
  • Auditor Interno/Externo
  • Consultor de Qualidade
  • Coordenador de Projetos de Qualidade
  • Formador na área da Qualidade


A implementação de um sistema de gestão da qualidade baseado na ISO 9001 pode trazer inúmeros benefícios às organizações, como a melhoria contínua dos processos, a maior satisfação dos clientes, a redução de desperdícios e o aumento da eficiência operacional. Este módulo de formação prepara os formandos para desempenharem um papel chave na promoção e manutenção destes benefícios.